Условия возврата
Мы стремимся предоставлять нашим пользователям наилучший опыт, но мы понимаем, что в некоторых ситуациях может потребоваться возврат средств. Мы предоставляем возврат средств, когда это требуется в соответствии с применимым законодательством. В дополнение к случаям, предусмотренным законодательством, ниже приведены условия, касающиеся возврата средств за подписки Setanta Sports.
Невозможность доступа к Сервису
Если вы приобрели подписку, но не можете получить доступ к Сервису, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 3 календарных дней по адресу [email protected] или через личные сообщения на Платформе. Если наше расследование определит, что проблема была вызвана Setanta Sports, мы произведем полный возврат средств на исходный способ оплаты.
Некорректные списания
Если с вас была некорректно списана сумма, превышающая цену приобретенного Сервиса, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 календарных дней через указанные выше контактные данные. После проверки мы вернем излишне уплаченную сумму на исходный способ оплаты.
Время обработки возврата средств
Возвраты средств будут обработаны в разумные сроки с даты получения вашего запроса. Точное время зачисления средств зависит от вашего банка или платежного провайдера.
Комиссии за транзакции
Любые комиссионные сборы, применяемые сторонними платежными провайдерами, являются ответственностью Пользователя и не будут компенсированы Setanta. Эти сборы (если применимо) варьируются в зависимости от способа оплаты и определяются провайдером.
Совместимость устройств
Setanta Sports не доступен на устройствах, использующих неофициальное, нелицензионное или модифицированное программное обеспечение. Если вы попытаетесь получить доступ к Сервису, используя такое устройство, вы не будете иметь права на возврат средств.
Возврат средств за платежи через третьих лиц
Если вы приобрели подписку через платежного провайдера, который не делится вашими персональными данными с Setanta Sports, мы не можем обработать возврат средств за ваш платеж. В таких случаях вы должны запросить возврат средств непосредственно у платежного провайдера, который вы использовали для активации Сервиса.
В случае, если вы приобрели подписку у третьей стороны, вы должны обращаться за возвратом средств непосредственно к такой третьей стороне.
Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].